Права клиентов ООО МКО "Оксус"

Каждый клиент МКО "Оксус" имеет право направить жалобу или предложение о качестве банковских услуг. Ваши обращения направлены на развитие банка и улучшение качества обслуживания.

Порядок Приема и Рассмотрения Жалоб

Жалобы рассматриваются в соответствии с Законом РТ «Об обращениях физических и юридических лиц» в сроки, установленные законодательством, и не могут превышать 30 дней. Заявитель уведомляется о получении в течение трех рабочих дней.

Контактные Данные

• Адрес: Таджикистан, г. Душанбе, 734002, 2-й проезд ул. Шарк, 14
• Телефон: +992 985910010
• Электронная почта: info@oxus.tj

Способы Подачи Жалоб

• Письменные обращения:
  • Письменные жалобы (бумажные или электронные) лично или по почте
  • Жалобы по электронной почте
  • Запись жалобы в книгу жалоб
  • Жалобы на сайте МКО
  • Жалобы через социальные сети
• Устные обращения:
  • По телефону: +992 985910010
  • При личном обращении к руководству

Ответственный Отдел по Работе с Жалобами

В МКО "Оксус" действует отдельный сотрудник, отвечающая за рассмотрение жалоб и обращений клиентов.